Pourquoi ce numéro ? Prix, durée de validité, remboursement et éditeur des numéros en 0890 affichés sur restaurants-de-france.fr.
La consultation de l'annuaire est gratuite et sans inscription. Le bouton « Voir le numéro » affiche un numéro commençant par 0890 : ce n'est pas la ligne directe de l'établissement, mais celle d'un service payant de mise en relation qui transfère votre appel vers l'établissement. Ce service finance le fonctionnement de l'annuaire.
Le tarif est toujours indiqué à côté du numéro, avant l'appel :
Chaque appel coûte 3,00 € par appel pour le service de mise en relation, plus le prix d'un appel normal selon votre opérateur et votre forfait. Le prix ne dépend pas de la durée de la conversation.
Le numéro est attribué à votre demande et réservé pour vous pendant 5 minutes afin de vous mettre en relation avec l'établissement que vous consultez. Passé ce délai, cliquez de nouveau sur « Voir le numéro » pour en obtenir un valable. Pensez donc à appeler peu après l'affichage du numéro.
Oui. L'utilisation du service de mise en relation est facultative : vous pouvez contacter l'établissement par ses propres moyens (site internet officiel, réseaux sociaux, adresse indiquée sur la fiche…), sans passer par ce service ni payer son coût.
Si l'établissement n'a pas répondu, si la ligne était occupée ou si la mise en relation a échoué alors que l'appel vous a été facturé, vous pouvez demander le remboursement du service. Indiquez-nous les références de l'appel : nous le retrouvons dans nos relevés, aucun justificatif n'est nécessaire à ce stade.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation (voir les mentions légales).
Le site et le service de mise en relation sont édités par SOLUPHONE SAS. Coordonnées complètes, hébergeur et médiation : mentions légales. Conditions d'utilisation : CGU.
